Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇOES

Disponibilidade de produtos

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade do produto, que será indicada na maioria dos casos na própria página. Havendo ruptura de stock ou algum outro problema relacionado com a impossibilidade de fornecimento da encomenda, a empresa compromete-se a comunicar a indisponibilidade do produto no prazo de 48 horas, reservando-se o direito de fornecer informação sobre uma solução: disponibilidade futura do produto, proposta de um produto alternativo de qualidade e valor igual ou superior ao solicitado ou fornecendo um código promocional no valor de sua compra com validade de 60 dias.

Retirada de produtos da loja online

A empresa reserva-se o direito de retirar, modificar, alterar qualquer tipo de produto, material ou conteúdo da loja, limitando assim qualquer tipo de responsabilidade a um cliente ou terceiro por realizar tais ações no site.

Preço

O preço dos produtos será o estipulado a qualquer momento em nossa loja eletrônica. Os preços apresentados incluem IVA, mas não os portes de envio. Os preços estarão sujeitos à política interna de alterações que permite qualquer modificação neste sentido sem afetar os pedidos que foram confirmados, mesmo que seu envio não tenha sido processado.

A empresa também se reserva o direito de fazer e modificar todos os tipos de ofertas.

Entrega

A empresa compromete-se a entregar os produtos relacionados a um pedido feito dentro do prazo indicado na confirmação do pedido. Caso não seja indicada a data de entrega por motivos extraordinários, tais como ruptura de stock, erros na encomenda, local de entrega, erros internos, a empresa notificará o cliente, no prazo máximo de 72 horas, para comunicar a situação, e de desta forma resolver o problema da forma mais favorável para o cliente.

Em caso de impossibilidade na conclusão da entrega do produto, a empresa compromete-se no prazo máximo de 20 dias a reembolsar o valor pago.

Impossibilidade de entregar

Se por motivos imputáveis ao comprador (por exemplo, ausência no local de entrega, endereço incorreto, etc.) não for possível entregar o produto , entraremos em contato contigo pelos meios disponibilizados, para oferecer as informações necessárias para realizar a entrega do pedido.

Envio

Para envios para a Península, as encomendas serão entregues no prazo máximo de 5 dias úteis, após verificação do pagamento e desde que o artigo selecionado esteja disponível.

Para envios para as Ilhas, as encomendas têm um prazo de entrega até 8 dias úteis.

As encomendas são consideradas efetivas no mesmo dia, desde que sejam efetuadas antes das 14h00. (Aquelas feitas após esse horário serão enviadas no dia seguinte).

Aos sábados, domingos e feriados, não haverá saída ou entrega de pedidos, excepto em periodo de especial volume de encomendas.

A empresa também se reserva o direito de fazer e modificar todos os tipos de ofertas.

SOMOS ISH não se responsabiliza por atrasos na entrega de pedidos devido a causas alheias ao nosso controlo.

Para obter mais informações, podes entrar na seção de envio.

Devoluçoes

Para devolver um pedido, este tem que ser previamente informado e aprovado pelo departamento de atendimento ao cliente e pelo departamento de qualidade.

Para devolver um produto, ele deve estar na mesma embalagem, conforme recebido e em perfeitas condições, incluindo a etiqueta da marca.

SOMOS ISH oferece a possibilidade de recolher a devolução no domicílio, porém as despesas ficam a cargo do cliente ou consumidor. Assim que o produto for recebido, o nosso departamento de qualidade verificará e confirmará o motivo da devolução.

ISH UPCYCLED WEAR UNIPESSOAL, LDA.
Avenida Engenheiro Arantes e Oliveira, Nº 52 – 2740-052 Porto Salvo – Lisboa; Portugal

Para obter mais informações, entra na seção de devoluções.

Formas de pagamento

Os pagamentos serão aceites através de TPV. A empresa reserva-se o direito de retirar os dados do cartão do cliente para efetuar uma encomenda, comprometendo-se a não os utilizar de forma que possa prejudicar o cliente. O uso do certificado SSL é especificado no site SOMOS ISH, o que verifica que é uma página de compra segura.

Imposto sobre valor acrescentado

De acordo com as normas vigentes, todas as compras realizadas através do site estarão sujeitas ao Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA), exceto aquelas destinadas às Ilhas caso em que serão aplicadas as taxas que incidem sobre esses territórios.

Transferência de risco e propriedade

Os riscos dos Produtos serão daresponsabilidade do cliente a partir do momento da entrega. O cliente adquirirá a propriedade dos produtos quando recebermos o pagamento integral de todos os valores devidos em relação a eles, incluindo taxas de entrega, ou no momento da entrega, se ocorrer posteriormente. Para efeitos das presentes Condições, entender-se-á que a “entrega” ocorreu ou que o(s) produto(s) foram “entregues” no momento da assinatura da receção do talao de transporte na morada de entrega combinada.

Comunicação escrita

Os regulamentos aplicáveis exigem que parte das informações ou comunicações que te enviamos sejam por escrito. Ao usar a nossa loja online, concordas que podemos trocar comunicações eletrônicas. Entraremos em contato contigo por e-mail ou forneceremos informações publicando avisos na loja online. Para efeitos contratuais, aceitas que todos os contratos, notificações, informações e outras comunicações que comuniquemos pelos meios mencionados, cumpram os requisitos legais comparáveis aos documentos escritos. Esta condição não afetará os teus direitos reconhecidos por lei.

Idade mínima para compra

A idade mínima para fazer uma transação na nossa loja online é 18 anos.